Onduleur solaire AURORA:
dépannage par une équipe de spécialistes!

Vous subissez une baisse de production de votre installation solaire? Un code erreur apparait sur votre onduleur? Il est possible que cela vienne de votre onduleur POWER ONE – AURORA. Pour le savoir, ayez le réflexe SAV Photovoltaïque !

Spécialisée dans le dépannage et la maintenance d’onduleurs solaires depuis plus de 10 ans, nous avons la solution à votre problème.

Fondée en Californie, l’entreprise POWER ONE, devient l’un des leaders mondiaux des fabricants d’onduleurs solaires raccordés au réseau.

Implanté en Chine, en Italie, aux Etats-Unis et en Slovaquie, POWERONE a produit jusqu’en 2012 la gamme AURORA, onduleurs de branche ou centraux pour tout type de centrale solaire photovoltaïque.

En 2013, le groupe helvético-suédois ABB, spécialiste des technologies de l’énergie et de l’automation, fait l’acquisition de POWER ONE.

En 2019, le fabricant italien d’onduleurs FIMER finalise l’acquisition des activités d’onduleurs solaires d’ABB. La société italienne revendique depuis le rang de 4e fabricant mondial d’onduleurs photovoltaïques.

Quelles sont les principales références d’onduleur POWER ONE - ABB ?

La gamme AURORA est complète et se décline

  • Pour les petites installations photovoltaïques résidentielles: PVI-2.0-TL-OUTD, PVI-3.0-TL-OUTD, PVI-3.6-TL-OUTD, PVI-4.2-TL-OUTD et PVI-4.6-TL-OUTD
  • En triphasé, pour les installations photovoltaïques de taille moyenne: PVI-6.0-TL-OUTD, PVI-8.0-TL-OUTD, PVI-10.0-TL-OUTD et PVI-12.5-TL-OUTD

Une panne sur votre onduleur AURORA?

Même si cette marque est depuis les acquisitions par ABB puis FIMER plutôt épargnée par les dysfonctionnements, nous avons pu noter un grand nombre d’aléas sur les fabrications jusqu’en 2015.

Certains onduleurs AURORA sont touchés par :

Avec SAV Photovoltaïque, profitez d'une expertise gratuite sur votre onduleur solaire photovoltaïque.

Demandez un diagnostic gratuit de votre AURORA à notre SAV

Notre intervention se déroule principalement en 4 étapes :

  • Un pré-diagnostic par téléphone avec notre support technique. Cette première étape est souvent suffisante pour identifier et résoudre le dysfonctionnement.
  • Si la panne doit générer une intervention sur site, nous fixons un rendez-vous.
  • A la suite de notre intervention, nous vous remettons un chiffrage gratuit et un rapport de visite. Ce dernier appuiera votre indemnisation auprès des assurances habitation, démarches pour lesquelles nous vous accompagnerons.
  • Si vous êtes d’accord avec notre proposition chiffrée et la prise en charge par l’assurance, nous coordonnerons la réparation de l’onduleur ou son remplacement sur place.

SAV Photovoltaïque propose des garanties conformes aux normes ISO 9001, ISO 14001 et OSHAS 18001 pour ses interventions sur onduleur photovoltaïque.

La garantie SAV Photovoltaïque : vos pannes d’onduleur prises en charge pendant 10 ans sur site

A l’issue de notre intervention pour remplacer votre onduleur, nous vous faisons bénéficier d’une garantie complète. Votre nouvel onduleur est en effet garanti pendant 10 ans pièces détachées et main-d’œuvre. Cela signifie que l’intervention et le déplacement sur site sont couverts.

Existe-t-il des aides financières pour faire dépanner son onduleur POWER ONE?

Les onduleurs AURORA sont en principe garantis pendant 5 ans. La marque a prévu des extensions de garantie à 10 ans ou 15 ans. Si la panne de matériel rentre dans le champ d’application de la garantie constructeur POWER ONE – ABB, SAV Photovoltaïque réalise les démarches pour obtenir sa réparation, son remplacement ou une indemnisation.

Propriétaire de votre logement, vous avez sans aucun doute souscrit à une assurance multirisque. Il est probable que celle-ci puisse prendre en charge une partie ou la totalité du montant de la prestation de dépannage sur votre onduleur.

Pour que l’assurance accepte le remboursement, vérifiez préalablement avoir déclaré votre installation photovoltaïque à votre assureur. La panne doit également trouver son origine dans un phénomène climatique (orage, foudre…) ou dans un événement technique (fluctuations du réseau, surtensions…)

Sur votre facture d’installation des panneaux photovoltaïque, il peut apparaître une garantie plus longue que celle du fabricant. Si la date n’est pas passée, vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement de l’onduleur à l’installateur. SAV Photovoltaïque vous aide à faire les démarches nécessaires.

Besoin d’un dépannage sur une autre marque d’onduleur ?

SAV Photovoltaïque est compétent pour dépanner de nombreuses références d’onduleurs photovoltaïques. Nous intervenons entre autres sur les marques suivantes :

SAV Photovoltaïque répare et vous propose le SAV de votre onduleur solaire de la marque EFFEKTA.

Onduleur EFFEKTA

SAV Photovoltaïque dépanne tous vos onduleurs de la marque Schneider Electric.

Onduleur SCHNEIDER

SAV Photovoltaïque travaille sur les onduleurs solaires Mastervolt, tous modèles et toutes références.

Onduleur MASTERVOLT

SAV Photovoltaïque intervient sur votre onduleur solaire de la marque EATON en cas de panne, ou de code d'erreur.

Onduleur EATON

Découvrez nos interventions sur des onduleurs AURORA