Vous doutez de la performance de votre onduleur MASTERVOLT ? Faites-le vérifier par un spécialiste du dépannage d’onduleurs solaires depuis plus de 10 ans.
SAV Photovoltaïque identifie la panne et vous propose une solution de remplacement ou de réparation.
Société néerlandaise créée en 1991, MASTERVOLT est spécialiste de la gestion, de la conversion et du stockage de l’énergie électrique, notemment dans des secteurs d’activité exigeants tels que marine. Depuis sa création, SAV Photovoltaïque a effectué plusieurs dépannages sur différentes références d’onduleurs de la marque MASTERVOLT.
Nous avons forcément répondu à un cas similaire au vôtre.
Il existe deux principales gammes d’onduleurs photovoltaïques MASTERVOLT :
Connus pour leur robustesse, les onduleurs MASTERVOLT connaissent néanmoins quelques dysfonctionnements :
Notre prestation de dépannage débute toujours par un diagnostic téléphonique avec notre équipe technique. Nous vous proposons ensuite un rendez-vous sur place pour déterminer l’origine de la panne si cela est nécessaire.
Après notre intervention, un devis gratuit ainsi qu’un rapport d’expertise vous sont adressés. Vous pourrez ainsi mieux comprendre les réparations à envisager et les adresser à votre assureur en vue d’une indemnisation. Nous vous accompagnons dans les démarches auprès des assurances.
Plus qu’une simple garantie retour atelier, SAV Photovoltaïque a fait le choix d’une protection complète. A la suite de l’installation de votre nouvel onduleur, ce dernier est garanti pendant 10 ans pièces et main-d’œuvre. Cela signifie qu’en plus du retour du matériel à l’atelier fabricant, notre intervention et notre déplacement sur site sont pris en charge.
L’onduleur MASTERVOLT est généralement garanti 5 ans. Si vous avez souscrit à une extension de garantie, celui-ci peut être garanti 10 ans. Dans tous les cas, SAV Photovoltaïque réalise les démarches auprès de MASTERVOLT si la panne rentre dans le champ d’application de sa garantie.
Il est possible d’être remboursé par votre assurance multirisque habitation pour la réparation ou le remplacement de votre onduleur MASTERVOLT. Pour cela, il est préférable d’avoir préalablement déclaré à votre assureur votre installation photovoltaïque.
Nous vous fournissons un rapport d’expertise pour accompagner votre déclaration de sinistre à l’assurance. Afin de faciliter votre indemnisation, nous vous accompagnons dans les démarches auprès de votre assureur.
Les pannes prises en charges sont celles qui s’expliquent par un évènement type climat (surtension liée à un orage, foudre…) ou par un évènement type technique (fluctuations sur ligne, travaux sur ligne, travaux sur transformateur…)
Autre piste à explorer, celle de la garantie contractuelle de l’installeur ! Sur votre facture, il peut être fait mention d’une garantie plus longue que la garantie fabricant. Il est alors possible de demander réparation auprès de votre installateur. SAV Photovoltaïque est là pour vous aider à réaliser les formalités nécessaires.
Faites appel à SAV Photovoltaïque pour d’autres modèles d’onduleur. Notre équipe intervient sur plusieurs marques notamment :
Onduleur EATON
Onduleur SCHNEIDER
Onduleur EFFEKTA
Onduleur DURALUXE
