Onduleur solaire DURALUXE :
dépannage par une équipe spécialisée !

SAV Photovoltaïque, spécialiste de la réparation d'onduleur photovoltaïque de la marque DURALUXE..

Vous avez remarqué une baisse de production au niveau de votre installation solaire? Il est possible que cela vienne de votre onduleur DURALUXE. Pour le savoir, ayez le réflexe SAV Photovoltaïque !

Spécialisée dans le dépannage et la maintenance d’onduleurs solaires depuis plus de 10 ans, nous avons la solution à votre problème.

Côté fournisseur, DURALUXE Energy est un fabricant chinois qui propose une offre variée d’onduleurs de 1,5 à 1000 kW entièrement conforme aux normes européennes. Si cette marque est pour le moment peu distribuée en France, nous avons tout de même des demandes de dépannage sur certaines références de la marque.

Quelles sont les principales références d’onduleur DURALUXE ?

Il existe deux gammes d’onduleur DURALUXE, l’une pour les installations à destination des particuliers et l’autre pour celles à destination des professionnels :

  • Pour les petites installations, la marque a développé des onduleurs monophasés sans transformateur qui permettent de couvrir une large plage de tensions d’entrée : DURALUXE Sun DS1500TL, DS2000TL, DS2800TL, DS4000TL. Le DURALUXE Sun 2800TL est la référence de la marque la plus choisie par les français pour les projets en 3 kW.
  • Pour les installations plus importantes, la marque a fabriqué des onduleurs triphasés DURALUXE Sun 8000TL, DS10000TL, DS12000TL, DS15000TL.

Une panne sur votre onduleur DURALUXE ?

Même si cette marque est plutôt peu distribuée en France, nous avons déjà pu analyser un certain nombre de dysfonctionnements.

Certains onduleurs Duraluxe Sun 1500TL – 2000TL – 2800TL – 4000TL sont touchés par :

Avec SAV Photovoltaïque, profitez d'une expertise gratuite sur votre onduleur solaire photovoltaïque.

Demandez un diagnostic gratuit de votre onduleur DURALUXE à notre SAV

Notre intervention se déroule généralement en 4 étapes :

  • Un diagnostic par téléphone avec notre équipe technique. Cette première étape est parfois suffisante pour identifier et résoudre la panne.
  • Si la panne nécessite une intervention sur place, nous fixons un rendez-vous.
  • A la suite de notre intervention, nous vous remettons un devis gratuit et un rapport d’expertise. Ce dernier facilite votre indemnisation auprès des assurances, démarches pour lesquelles nous vous accompagnons.
  • Si vous êtes d’accord avec le montant du devis et la prise en charge par l’assurance, la réparation de l’onduleur ou son remplacement peut débuter.

SAV Photovoltaïque propose des garanties conformes aux normes ISO 9001, ISO 14001 et OSHAS 18001 pour ses interventions sur onduleur photovoltaïque.

La garantie SAV Photovoltaïque : vos pannes d’onduleur prises en charge pendant 10 ans sur site

A l’issue de notre intervention pour remplacer votre onduleur, nous vous faisons bénéficier d’une garantie complète. Votre nouvel onduleur est en effet garanti pendant 10 ans pièces détachées et main-d’œuvre. Cela signifie que l’intervention et le déplacement sur site sont couverts.

Existe-t-il des aides financières pour faire dépanner son onduleur DURALUXE ?

Les onduleurs DURALUXE sont en principe garantis pendant 5 ans. La marque prévoit des extensions de garantie pour protéger votre matériel pendant 10 ans ou 15 ans. Si la panne de matériel rentre dans le champ d’application de la garantie constructeur DURALUXE, SAV Photovoltaïque réalise les démarches pour obtenir son remplacement ou une indemnisation.

Propriétaire de votre logement, vous avez sans aucun doute souscrit à une assurance habitation. Sachez que celle-ci peut prendre en charge une partie ou la totalité du montant de la prestation de dépannage sur votre onduleur.

Pour que l’assurance accepte le remboursement, il est conseillé d’avoir préalablement déclaré votre installation photovoltaïque à votre assureur. La panne doit également trouver son origine dans un événement climatique (orage, foudre…) ou dans un événement technique (fluctuations du réseau, surtensions…)

Sur votre facture d’installation des panneaux photovoltaïque, il peut apparaître une garantie plus longue que celle du fabricant. Si la date n’est pas passée, vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement de l’onduleur à l’installateur. SAV Photovoltaïque vous aide à faire les démarches nécessaires.

Besoin d’un dépannage sur une autre marque d’onduleur ?

SAV Photovoltaïque est compétent pour dépanner de nombreuses références d’onduleurs photovoltaïques. Nous intervenons entre autres sur les marques suivantes :

SAV Photovoltaïque répare et vous propose le SAV de votre onduleur solaire de la marque EFFEKTA.

Onduleur EFFEKTA

SAV Photovoltaïque dépanne tous vos onduleurs de la marque Schneider Electric.

Onduleur SCHNEIDER

SAV Photovoltaïque travaille sur les onduleurs solaires Mastervolt, tous modèles et toutes références.

Onduleur MASTERVOLT

SAV Photovoltaïque intervient sur votre onduleur solaire de la marque EATON en cas de panne, ou de code d'erreur.

Onduleur EATON

Découvrez nos interventions sur des onduleurs DURALUXE