Accueil » Onduleur Solarmax

Onduleur solaire SOLARMAX:
dépannage par une équipe spécialisée !

Vous avez remarqué une baisse de production au niveau de vos panneaux solaires. Il est possible que cela vienne de votre onduleur SOLARMAX. Pour le savoir, ayez le réflexe SAV Photovoltaïque !

Spécialisée dans le dépannage et la maintenance d’onduleurs solaires depuis plus de 10 ans, nous avons la solution à votre problème.

Fondée en 1991, l’entreprise de Bienne en Suisse, Sputnik Engineering AG / SolarMax, devient l’un des leaders mondiaux des fabricants d’onduleurs solaires raccordés au réseau, et de solutions appropriées pour la surveillance des installations.

Jusqu’en 2014, SolarMax a produit des onduleurs de branche ou centraux pour tout type de centrale solaire photovoltaïque

À découvrir

Nous avons forcément répondu à un cas similaire au vôtre.

À découvrir

Quelles sont les principales références d’onduleur SOLARMAX?

Il existe plusieurs gammes d’onduleur SOLARMAX

Pour les petites installations photovoltaïques résidentielles: Série S et P SolarMax (2 à 5 kW)
- (-> cf. Fiche Technique <-)
- (-> cf. Manuel <-)
Pour les installations photovoltaïques de taille moyenne : Séries MT SolarMax (8 à 15 kW)
- (-> cf. Manuel <-)
Ainsi qu’une gamme d’onduleurs centraux : Série S SolarMax (20 à 35 kW), série TS SolarMax (50 à 300 kW), série TS-SV SolarMax (330 kW) ainsi que la Power Station (330 kW à 1,32 MW)
- (-> cf. Manuel <-)

La Serie S de SolarMax est la gamme la plus diffusée en France. Elle se décline en plusieurs versions et puissances, le SolarMax 2000S, SolarMax 3000S, SolarMax 4200S et le SolarMax 6000S.

Une panne sur votre onduleur SOLARMAX ?

Même si cette marque est plutôt épargnée par les dysfonctionnements, nous avons déjà pu analyser un certain nombre d’aléas.

Certains onduleurs SolarMax 2000S, SolarMax 3000S, SolarMax 4200S et le SolarMax 6000S sont touchés par :

Des problèmes de couplage (relay AC erreur, Défaut Relais) lors de fortes fluctuations électriques
Des aléas de MPPT.
Des défauts d’isolation avec l’apparition de code d’erreur du type PV Isolation Low.
Mais la majorité des pannes rencontrées reste le « défaut d'isolation » mettant à l'arrêt l'onduleur malgré un Riso (Résistance d'isolation coté DC) conforme. Ce défaut GFI est assez présent sur la gamme S de SolarMax

Demandez un diagnostic gratuit de votre onduleur SOLARMAX à notre SAV

Notre intervention se déroule généralement en 4 étapes :

Un diagnostic par téléphone avec notre équipe technique. Cette première étape est parfois suffisante pour identifier et résoudre la panne.
Si la panne nécessite une intervention sur place, nous fixons un rendez-vous.
A la suite de notre intervention, nous vous remettons un devis gratuit et un rapport d’expertise. Ce dernier facilite votre indemnisation auprès des assurances, démarches pour lesquelles nous vous accompagnons.
Si vous êtes d’accord avec le montant du devis et la prise en charge par l’assurance, la réparation de l’onduleur ou son remplacement peut débuter.

Existe-t-il des aides financières pour faire dépanner son onduleur SOLARMAX?

La garantie onduleur SOLARMAX

Les onduleurs SOLARMAX sont en principe garantis pendant 5 ans. La marque prévoit des extensions de garantie pour protéger votre matériel pendant 10 ans ou 15 ans. Si la panne de matériel rentre dans le champ d’application de la garantie constructeur SOLARMAX, SAV Photovoltaïque réalise les démarches pour obtenir son remplacement ou une indemnisation.

L’assurance de votre logement

Propriétaire de votre logement, vous avez sans aucun doute souscrit à une assurance habitation. Sachez que celle-ci peut prendre en charge une partie ou la totalité du montant de la prestation de dépannage sur votre onduleur.

Pour que l’assurance accepte le remboursement, il est conseillé d’avoir préalablement déclaré votre installation photovoltaïque à votre assureur. La panne doit également trouver son origine dans un événement climatique (orage, foudre…) ou dans un événement technique (fluctuations du réseau, surtensions…)

L’assurance contractuelle de l’installateur des panneaux solaires

Sur votre facture d’installation des panneaux photovoltaïque, il peut apparaître une garantie plus longue que celle du fabricant. Si la date n’est pas passée, vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement de l’onduleur à l’installateur. SAV Photovoltaïque vous aide à faire les démarches nécessaires.

Besoin d’un dépannage sur une autre marque d’onduleur ?

SAV Photovoltaïque est compétent pour dépanner de nombreuses références d’onduleurs photovoltaïques. Nous intervenons entre autres sur les marques suivantes :